服务对象质量控制要求（服务质量指服务人员为服务对象提供服务）

项目管理中的质量控制问题?

影响项目质量的因素主要有五大方面：人、材料、设备、方法和环境。对这五个方面因素的控制，是保证项目质量的关键。人的控制：指直接参与项目组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。

技术质量的管理责任制为了保证土建工程施工技术质量，我们需要按照不同地区的不同情况来进行技术的改变，联系此项目的工程质量控制中必须出现的目标以及流程进行控制，同时，我们还应该创建一个相对比较完善的土建工程施工技术上的质量管理控制体系，因为只有这样才能更好的规范和要求建筑工程项目的工程施工。

因此，为了更有效地控制工程质量问题，建设单位首先应进行挂靠经营等借用资质行为的排查，将工程发包给具有相应等级资质的施工单位。

影响项目管理中的质量诸要素人的因素人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论。技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。

如何做好项目的质量管控 进度控制 编制各个阶段的进度计划。为了确保总工期目标，必须实行分段控制，根据总进度计划制订月计划、旬计划（周计划），用旬计划保月计划，用月计划保总计划，制订计划时一定要留下余地。 实施动态控制。

如何做好项目质量管控 篇1 人的因素 人是工程项建设的主体，控制工程项目建设的每一个环节。人员的管理能力、技术能力、组织协调等能力都将对工程质量产生影响。因此要想保证工程整体的质量，需具备优秀的管理人才，技术精湛的施工人才。

质量控制依据什么来进行呢?

1、依据 共同性依据，适用于施工阶段，且与质量管理有关的通用的，具有普遍指导意义和必须遵守的基本条件。主要包括：工程建设合同；设计文件，设计交底及图纸会审记录，设计修改和技术变更等，国家和政府有关部门颁布的与质量管理有关的法律和法规性文件，如《建筑法》《招投标法》《质量管理条例》等。

2、【答案】：ABCE 本题考核的知识点为施工阶段监理工程师进行质量控制的依据。施工阶段监理工程师进行质量控制的依据，大体上包括：①工程合同文件；②设计文件；③国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件；④有关质量检验与控制的专门技术法规性文件。

3、质量控制的基本依据主要包括：①测绘合同。②经审批的技术设计书或作业指导书。③国家及地方政府颁布有关测绘的法律、法规和规范性文件。④有关的国家标准、行业标准、地方标准。

QC质量控制是什么

QC：即英文（Quality Control）的简称，中文意义是品质控制，其定义是“为达到品质要求所采取的作业技术的活动”。

QC：“Quality Control”的缩写，质量控制的意思，品质控制，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。QA：“Quality Assurance”的缩写，质量保证的意思，品质保证，通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。

QC=Qualitycontrol，即品质管控，在工厂里边说QC就是指质检员，根据岗位分工不同，通常有IQC、IPQC、FQC、OQC、VQC、SQC等.QC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，QC职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计、分析，并将相关信息提供给其它部门。QC是英文QUALITYCONTROL的缩写，中文“质量控制”。

QC： QC 是 Quality Control，中文含义是质量控制。产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。一般包括IQC（Incoming Quality Control：来料检验），IPQC（In-Process Quality Control：制程检验）。

QC全称质量控制，产品质量控制可划分为四个阶段：进料控制、过程质量控制、最终检查验证和出货质量控制。组织为满足质量要求会设置质量管理及质量控制的部门，安排从事质量控制职能的质量控制人员、通常质量控制职能由质量检验员和质量工程师分担。

QC是做：质量控制、使其符合标准要求；意思是：“质量控制”。QC是英文QUALITY CONTROL的缩写，中文“质量控制”。在ISO9000：2015对质量管理（Quality Management）定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。质量控制定义是：“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。

质量控制资料一般包括哪些内容?

1、质量控制资料：图纸会审、设计变更、洽商记录 工程定位测量、防线验收记录 原材料出厂合格证书及进场检验报告 施工实验报告及见证检测报告 隐蔽工程验收记录 施工记录 预制构件、预拌混凝土合格证 地基基础、主体、结构检验及抽样检查资料。

2、质量控制资料涵盖了多个方面，包括但不限于以下几点： 原材料检验报告：对进厂原材料进行质量检验的结果记录，确保原材料质量符合生产要求。 生产过程中的质量控制数据：包括生产过程中的质量检测数据、工艺参数记录等，确保生产过程稳定且产品质量受控。

3、质量控制资料包括：进场材料质量证明文件及对其的抽检、试块的见证送检、隐蔽验收记录、工序交接检记录。为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。

4、分项工程质量验收记录；工程质量验收检验批检查项目检查评定记录；新材料、新工艺的施工记录。

5、图纸会审、设计变更。工程定位测量、放线记录。原材料出厂合格证及进场检验报告。施工试验报告及见证检测报告。隐蔽工程验收记录。商混合格证。分部、分项工程质量验收记录。施工记录。简介 分部工程：按工程的种类或主要部位将单位工程划分为分部工程。