外包过程质量控制（外包如何控制质量）

发布时间：2024-07-30浏览：41次

发包方如何进行软件外包项目的质量保证与控制?

1、加强外包服务质量监管：企业需要对外包服务质量进行监管和评估，发现问题及时进行处理，并对服务商进行奖惩措施，以保证服务质量。3）建立外包服务商评估体系：企业需要建立评估体系，对外包服务商进行综合评估，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面，以便对服务商进行考核和奖惩。

2、对承包方必须要进行监督管理，因为利益会让某些承包方冲昏头脑，所以对发包出去的项目一定要掌控到位。还有更多的东西不能一下子表述完整。

3、与发包方沟通时，要掌握好渠道的支持度、品牌OEM的可能性、二次开发的工时计算方法、所有开放性接口的使用约定等方面。其实只要做一个相对复杂点的单子，所有经验就都具备了。有很多细小的事务是只能意会而没办法清晰地通过文字表述的。

4、如何做好外包管控选择承包商竞标邀请首先由外包管理小组负责人起草外包项目竞标邀请书，然后与候选承包商建立联系，分发外包项目竞标邀请书及相关材料。

外包过程质量控制（外包如何控制质量）

1、验证外包过程的结果应按合同或协议的规定，验证外包过程的结果是否满足规定的要求。验证可以在组织内部进行，也可以在外包方处进行。验证的要求及方法应在合同或协议中做出规定。应保持外包过程验证记录。

2、条款增加了对外包过程的控制，规定需通过1的方法进行，并明确外包不能减轻组织责任。1条款允许一个文件涵盖多个程序要求，或一个程序要求在多个文件中体现，如纠正预防管理程序。3f新增了对外来文件识别和控制的要求，确保与质量体系策划和运行相关。

3、外包过程是为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。对外包方进行评价（包括加工能力、工作环境、设备、人员等），收集合格供方的相关资料。定期对外包方进行评审，评审满足你公司能力的要求。对外包方的过程进行控制，使其满足你公司产品的质量，对成品进行检验，根据你公司的检验规程。

4、对某些外包过程，通过对外包方的评价和选择、对外包过程要求和相关信息的管理、对外包过程和结果的验证，就可以使组织具备充分对这些外包过程的控制能力。而对另一些外包过程，当组织通过“4采购”要求的上述活动不能完全具备对外包过程的控制能力，则应辅之以其他的方法进行控制。

外包过程是为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。对外包方进行评价（包括加工能力、工作环境、设备、人员等），收集合格供方的相关资料。定期对外包方进行评审，评审满足你公司能力的要求。对外包方的过程进行控制，使其满足你公司产品的质量，对成品进行检验，根据你公司的检验规程。

外包过程对组织提供合格产品的能力的潜在影响又与外包过程在整个质量管理体系中的重要程度有关，也与外包方的能力有关。外包过程越重要，外包方实施外包过程的能力越差，组织对外包过程的控制就应该越严格。（2）应考虑组织和外包方各自在外包过程控制的分工情况。

为了明确外包过程双方的职责，组织应与外包方签订外包合同或协议，在合同或协议中，应明确对外包方的要求。如：外包过程的结果所要达到的要求。必要时，还应包括对外包方的质量管理体系要求、过程、程序、设备和人员的要求；有关法律法规的要求等。

问题1，你质量手册和程序文件中要对外包过程进行描述，手册中可以简述哪些过程属于外包过程，具体控制管理内容可写在程序文件中。问题2，如果外包过程中有被识别为特殊过程或关键过程的，请按照特殊过程或关键过程的控制进行管理，会在5W1H上加强控制。

质量记录必须做到：准确、及时、字迹清晰、完整并加盖检验印章或签名。还要做到：及时整理和归档、并贮存在适宜的环境。

操作者控制阶段：产品质量的优劣由操作者一个人负责控制。班组长控制阶段：由班组长负责整个班组的产品质量控制。检验员控制阶段：设置专职品质检验员，专门负责产品质量控制。统计控制阶段：采用统计方法控制产品质量，是品质控制技术的重大突破，开创了品质控制的全新局面。

选定供应商后，跟进管理是确保外包质量的关键步骤。这包括对供应商供应质量的持续监督，如检查、检验和品质保证体系审核，关注所有可能影响产品性能的环节。外包过程中的任何问题，都应及时反馈并采取纠正预防措施，以维护供应的稳定性和品质连续性。

对外包方进行评价（包括加工能力、工作环境、设备、人员等），收集合格供方的相关资料。定期对外包方进行评审，评审满足你公司能力的要求。对外包方的过程进行控制，使其满足你公司产品的质量，对成品进行检验，根据你公司的检验规程。保留整过过程的相关记录。以证实对外包方的控制。

外包项目需要更多时间去沟通、协调、跟进和监控。做好计划，项目经理首先需要做出一个详细的、完整的项目计划，并在计划中详细地列清楚每一件工作需要哪方面的哪些人力来共同执行。在计划中的每一个进度都需要进行确认才能继续。